LÂY-LÂY-LOM HASTALARIN MEMNUNİYETİ GERÇEĞİ GÖSTERMEZ
Sağlık Bakanlığı tarafından hazırlanan kamu hastane birlikleriyle ilgili çalışmaya göre, sağlık hizmetlerinden memnuniyet düzeyi son 10 yılda arttı. 2004′de %46,9 olan memnuniyet oranı 2013′de %74,7 oldu. Peki ama hasta memnuniyeti nedir, sağlık hizmetlerinin gerçekten iyi olduğunu mu gösterir, yoksa…