LÂY-LÂY-LOM HASTALARIN MEMNUNİYETİ GERÇEĞİ GÖSTERMEZ
“Hastaların yüzde 70’ den fazlasının sağlık hizmetlerinden memnun olması” o ülkede sağlık sisteminin başarılı olduğunun iyi bir göstergesi değildir. Herhangi bir sağlık kurumuna başvuran “kişilerin” çoğunluğunun memnuniyeti aslında olması gereken bir durumdur.