TÜRK HASTALAR İÇİN HASTANE ve DOKTOR KULLANMA KILAVUZU
İletişim uzmanları sağlıklı bir iletişim için bazı olmazsa olmazların olduğunu savunuyorlar. Birinci kural- öncelikle iletişim amacını belirlemek. Günlük bir sohbet, hal hatır sormak mı amacınız, bozuk çıkan telefonu iade etmek için mağaza yetkilisini ikna etmek mi?














